Tại 1j111, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ địa chỉ email đến thông tin ví thanh toán — đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Thanh toán qua MoMo & ZaloPay
Hỗ trợ tiếng Việt
Quyền truy cập dữ liệu của bạn
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 1j111, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác thực tài khoản, xử lý nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành nền tảng — ví dụ như nhà cung cấp cổng thanh toán hoặc hệ thống xác minh tài khoản — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Dữ liệu phiên đăng nhập và thiết bị được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ được công bố. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện, tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát và hỗ trợ khi có sự cố.
ZaloPay
Dữ liệu thanh toán ZaloPay được xử lý qua cổng bảo mật. Số dư và lịch sử giao dịch hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Viettel Money
Thông tin liên kết Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách 1j111 xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. Một số khu vực hoặc tính năng có thể chịu thêm điều khoản riêng tùy theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động và lịch sử thiết bị nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại thông tin này để bảo vệ tài khoản của bạn.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu phía ví điện tử do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung sảnh chơi
Dữ liệu về trò chơi bạn mở và thời gian phiên chơi được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này ra ngoài hệ thống vận hành.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 1j111 không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi xây dựng các bước quản lý dữ liệu để bạn có thể thực hiện trực tiếp mà không cần chờ đợi lâu. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn xem được thông tin cá nhân đang được lưu và chỉnh sửa các trường như email hoặc số điện thoại liên kết. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý một thông tin cụ thể, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố — đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu. Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu áp dụng cho tài khoản đang hoạt động ở khu vực đủ điều kiện, tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không tự động xóa tài khoản khi nhận yêu cầu — quy trình xác minh danh tính sẽ được thực hiện trước để bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
Xem dữ liệu
Mở phần tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn biết thêm về cách một loại dữ liệu cụ thể được xử lý hoặc chia sẻ.
Yêu cầu xóa tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư tại 1j111
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên nền tảng.
Hỗ trợ trực tiếp
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điền đầy đủ thông tin để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 1j111. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Trang chính sách
Truy cập 1j111 để đọc phiên bản cập nhật mới nhất của chính sách quyền riêng tư và các điều khoản liên quan.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi lại các phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 1j111 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay.
Cookie và phiên hoạt động
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian quy định.
Ai có thể truy cập dữ liệu
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
1j111 lưu trữ thông tin tài khoản của tôi ở đâu?
Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ của nền tảng. Chúng tôi không công bố vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi dữ liệu đều được mã hóa và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập.
Thông tin thanh toán MoMo của tôi có được lưu lại không?
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát và hỗ trợ khi có sự cố. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không được lưu trên hệ thống của 1j111 — các thông tin đó do MoMo quản lý độc lập.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email hỗ trợ được đăng trên 1j111. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo không ai khác có thể xóa dữ liệu của bạn.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi dùng điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn truy cập qua 1j111. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
1j111 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành cổng thanh toán hoặc xác minh tài khoản, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
Chính sách này có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại 1j111. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.